Diskuze – kategorie

Ahoj celiaci, chtěl bych touto cestou varovat před koupí bezlepkového chleba zn. ‘Balviten‘ (viz.foto). S výrobky této polské firmy jsem byl dlouhou řadu let spokojený a pravidelně jsem si tento chleba kupoval, ovšem s jeho kvalitou to jde bohužel stále více z kopce a moje dosavadní zkušenost mi nedá a musím se s vámi o ní podělit. Firma začala cca před rokem tento chléb balit jiným způsobem než doposud. Dříve byl vakuovaný a díky tomu byl i v obalu zpevněný a nerozpadl se vám cestou domů v nákupní tašce. Nevím jaký způsob používají nyní, ale dozajista ho nedělají správně. Když pominu fakt, že chléb je v obalu “navolno“ a je tím pádem křehčí, tak se mi za tu dobu stalo již několikrát, že jsem v regálu narazil na chléb, který byl celý plesnivý. Jednou se mi dokonce “poštěstilo“ donést si takového krasavce domů, jelikož plíseň byla schovaná pod neprůhledným obalem... Tak si tak říkám, kolik ze všech těchto chlebů je kvůli špatnému balení napadeno plísní? Na kolika z nich to třeba není ještě vidět a doputují až k nic netušícím zákazníkům?... No, a aby toho nebylo málo, tak se v chlebech začali objevovat tvrdé kousky kdovíčeho, co vás po skousnutí velmi nepříjemně zaskočí, ozve se zvuk jako když chroupete štěrk a je reálná pravděpodobnost, že si na chlebu vylámete zuby nebo vám zdecimujete plomby. Nevím co to je, ale je jisté že v jídle to nemá rozhodně co dělat. A jen podotýkám, že toto byl od jisté doby případ téměř každého chlebu, který jsem koupil. Já už si tento produkt ani žádné jiné výrobky této firmy už nikdy nekoupím, i tak by mě zajímalo, jestli má někdo z vás podobnou zkušenost a rád bych případně na tento problém upozornil někde, kde by mohlo proběhnout prověření kvality tohoto výrobku, jelikož se domnívám, že takovýto produkt nemá v obchodech vůbec co dělat!

Dobrý den, jmenuji se Pavel Schoffer a jsem majitelem společnosti Puravita s.r.o., která (mimo Lídl) dováží zmíněný produkt do České a Slovenské republiky. Považuji za svou morální povinnost se k této problematice (byť nejsme výrobci) vyjádřit. Asi před měsícem jsme zaznamenali podobné stížnosti, které jsme neprodleně předali oddělení kvality a výroby. Balviten, jakožto výrobce své pochybení přiznal a ihned (podle tvrzení) učinil opatření. Mysleli jsme si, podle tvrzení zákazníků, že jde o \\\"kamínky\\\" ve směsích, ale byli jsme ujištěni, že tomu tak není. Jedná se pravděpodobně o přepražené zrna, která vykazují nežádoucí vlastnosti. Byli jsme ujištěni, že podobná situace by se neměla opakovat. Ale víte jak to je. Žádný výrobce čehokoli, nemůže vyloučit na 100% nějakou anomálii. Vážení, toto není oficiální vyjádření výrobce (však to znáte, bude osloveno právní oddělení a to za hříšné peníze zformuluje 1-2 věty, které stejně nikomu nic negarantují. Z osobní zkušenosti Vám můžu na svou čest sdělit, že naše výrobce si velmi pečlivě vybíráme. Výsledkem je 0,02% procenta reklamací. To je skutečnost za 16 let naší práce v oblasti dietních potravin. Nyní navrhuji řešení. Balviten, Chlebík vícezrnný 250g je jedním z našch nejprodávanějších produktů. Pokud jste měli tu \\\"smůlu\\\" a zakoupili si šarži, která vykazovala vadu zboží, prosíme, kontaktujte nás a my Vám zboží vyměníme za identické či za alternativu, kterou si zvolíte. Připomínám, že jde o moji osobní invenci a tak věřím, že ji takto pochopíte. Mým životním krédem (i mé společnosti) je, jak očekáváš, aby se lidé chovali k tobě, tak se chovej k nim. S úctou a pozdravem - Pavel Schoffer, jednatel společnosti PURAVITA s.r.o. Kontakt: objednavky@puravita.cz nebo www.puravita.cz